隐私政策
最后更新 2026 年 10 月 31 日
这份文件说明我们收集什么、为什么收集、保存多久、给谁看，以及你可以要求我们做什么。没有小字条款，也没有「最终解释权归本站」这类句子——如果哪句话看不明白，写邮件问我们，我们改到你看得懂为止。
一、我们收集哪些信息
1.1 你主动告诉我们的
- 联系表单：名、姓、邮箱、主题、留言正文。
- 邮件往来：你发来的邮件内容与附件。
- AI 顾问：你输入的问题文本。如果你在问题里粘贴了网址，我们只记录域名（例如 example.com），不抓取、不保存页面内容。
- 付费服务：订单信息（买了哪项、金额、时间）和收款平台返回的交易号。我们不接触、也不存储你的银行卡号或支付密码——付款在收款平台完成，不在本站。
1.2 系统自动产生的
- 服务器访问日志：IP 地址、浏览器类型、访问时间、请求路径。这是主机服务商默认生成的，用于安全与故障排查。
- AI 顾问的匿名记忆：详见第四节第 2 条。
本站目前没有安装任何第三方统计、广告或用户画像工具——Google Analytics、百度统计、Meta Pixel、热力图工具都没有。因此我们看不到你在页面上点了哪里、停留多久。如果以后要加，会先更新这一页并给出关闭方式，不会悄悄上线。
二、我们为什么处理这些信息
| 目的 | 依据 | 涉及的数据 |
|---|---|---|
| 回复你的咨询 | 你主动提出的请求 | 表单内容、邮件 |
| 回答 AI 顾问的问题 | 你主动提出的请求 | 问题文本 |
| 交付你付过费的服务 | 履行合同 | 订单、沟通记录 |
| 保障站点安全、排查故障 | 正当利益 | 访问日志 |
| 按法律要求保存交易记录 | 法定义务 | 订单与付款记录 |
三、我们不会做的事
- 不卖、不租、不交换你的个人信息。
- 不做广告定向，不建用户画像。
- 不把你的邮箱加进任何名单，除非你在表单上明确勾选了订阅。那个勾选框默认是空的，任何时候点邮件底部的退订都能退出。
- 不用你的问题内容去训练我们自己的模型。
- 不主动向第三方推送你的联系方式。
四、AI 顾问具体怎么处理你的问题
这一段单独说明，因为它是本站唯一会把你输入的文字发到外部的地方。
4.1 问题会被发送给模型服务商
你的问题会发送到 DeepSeek（深度求索） 的接口生成回答，该服务由杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司运营，服务器位于中国境内。发送的内容是你这一句问题，加上站内知识库里与问题相关的段落。不发送你的姓名、邮箱、IP 地址或任何账号信息——我们调用接口时不带这些字段。
4.2 记忆分成两份
为了让下次对话接得上（而不是每次从零开始），系统会存两份东西：
- 浏览器本地：一个随机 ID（存在你浏览器的 localStorage 里，不是 Cookie），以及最近 8 轮对话内容。这份数据只在你自己的设备上，我们服务器没有。
- 服务器匿名记忆：最近 6 个问题（各截断到 90 字）、最多 3 个你粘贴过的域名、一行结论。以那个随机 ID 为键，不与邮箱绑定，最多保留 200 条，45 天后自动失效。
4.3 怎么清掉
点 AI 面板上的「清空」，或者清空浏览器数据，这份记忆就断了。断掉之后我们无法再把它和你对应起来。
4.4 请不要输入的东西
身份证号、银行卡号、密码、后台登录凭据——这些信息我们一律不需要，也不可能用来回答你的问题。如果 AI 顾问问了你要这些，那一定不是我们的 AI 顾问。
五、谁会接触到这些信息
| 接收方 | 用途 | 所在地 |
|---|---|---|
| DeepSeek（深度求索） | 生成 AI 回答 | 中国境内 |
| 主机服务商 | 网站与数据库托管 | 见下方说明 |
| 邮件服务商 | 收发咨询邮件 | 见下方说明 |
| 收款平台 | 处理付款 | 中国境内 |
主机与邮件服务商的名称会在正式上线时写进本页。我们只使用位于中华人民共和国境内的服务商，因此你的数据不会因为本站的运维而转移到境外。（如果你自己购买域名或主机，那些服务商的数据处理另按他们的政策办，与我们无关。）
六、保存多久
| 数据类型 | 保留期 |
|---|---|
| 表单留言与邮件 | 24 个月 |
| AI 顾问匿名记忆 | 45 天 |
| 服务器访问日志 | 不超过 30 天 |
| 订单与交易记录 | 按法律要求的期限（通常 5 年） |
到期我们会删除或做匿名化处理，不会无限期留着。
七、Cookie 与本地存储
本站不使用广告 Cookie 或统计 Cookie。实际会用到的是这几样：
- 必要 Cookie：WordPress 用来维持登录状态、表单安全校验、记住表单提交结果。
- 同意记录：记住你在弹窗里选了「全部接受」还是「只接受必要」，免得每次重问。
- 本地存储：AI 顾问的随机 ID 和对话内容（见 4.2），不属于 Cookie，不上行传输。
你可以在弹窗里直接选「只接受必要」，也可以用浏览器设置清掉全部 Cookie。清掉之后站点照常能用，指南照常能读。
八、你的权利
对于我们在服务器上保存的、能够对应到你本人的信息，你可以：
- 要求查看——我们存了你哪些信息。
- 要求更正——哪条不对。
- 要求删除——包括表单记录，以及 AI 匿名记忆里能对应到你的一切。
- 撤回同意——不影响撤回之前已经发生的处理。
- 退订——任何一封邮件底部都有退订入口。
发邮件到 support@voyagecited.com，写清你要做什么。我们 15 个工作日内回复并处理。行使这些权利不收费。
九、未成年人
本站面向成年人，不主动收集 16 岁以下儿童的个人信息。如果你是家长或监护人，发现孩子向本站提交了信息，联系我们，我们会尽快删除。
十、信息安全
全站使用 HTTPS 加密传输。数据库访问限于运营者本人，站点后台开启了双因素认证。但没有任何系统是绝对安全的——如果发生可能影响你权益的数据泄露，我们会在发现后 72 小时内通过站内公告和邮件通知受影响的人，并说明泄露了什么、你可以做什么。
十一、本政策的变更
改动会更新页首的日期。涉及你权利的重大改动，会在站内显著位置提示至少 14 天，不会悄悄改完就算。已付款的服务按付款时的版本执行。
十二、联系我们
隐私相关的问题、请求或投诉，都发到 support@voyagecited.com。一个工作日内回复。